Break Field Vietnam cung cấp giải pháp kết hợp đột phá giữa chiến lược tiếp cận đa kênh dựa trên dữ liệu và quy trình vận hành số hóa chuyên sâu.
Dịch vụ Digital Marketing
Break Field Việt Nam xây dựng và triển khai dịch vụ Digital Marketing dựa trên dữ liệu chuyển đổi thành công giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và tối ưu hiệu quả chuyển đổi cũng như chi phí vận hành.
Dịch vụ Call Center Service
Đội ngũ Call Center chuyên nghiệp, thân thiện, cam kết đạt chứng chỉ đại lý bảo hiểm giúp tối ưu hiệu quả chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Dịch vụ Đại lí bảo hiểm
Break Field Việt Nam cung cấp các gói bảo hiểm sức khỏe và xe cơ giới với quy trình số hóa toàn diện, kết hợp tư vấn chuyên sâu, xử lý hồ sơ online siêu tốc và hệ thống chăm sóc tự động nhằm tối ưu quyền lợi và tỷ lệ tái tục bền vững cho khách hàng.
Google Ads
- Triển khai quảng cáo tìm kiếm (Search), hiển thị (Display) và YouTube
- Tối ưu theo từ khóa và hành vi tìm kiếm
- Tiếp cận lại và gia tăng khách hàng có nhu cầu thực (Remarketing)
Facebook Ads
- Xây dựng và phát triển hệ thống fanpage tư vấn khách hàng
- Triển khai chiến dịch quảng cáo mở rộng đa kênh
- Ứng dụng data (lookalike, retargeting) để tối ưu chuyển đổi
Zalo Ads
- Tiếp cận tệp khách hàng nội địa với độ phủ cao và khả năng kết nối tốt
- Tệp khách hàng thu nhập ổn định phù hợp cho ngành tài chính – bảo hiểm
- Tối ưu quảng cáo theo sở thích và nhân khẩu học người dùng
Cốc Cốc Ads
- Khai thác tệp người dùng đặc thù tại Việt Nam
- Tăng độ phủ và đa dạng hóa kênh tiếp cận
Email Marketing
- Triển khai các chiến dịch remarketing & chăm sóc khách hàng, thông báo chương trình khuyến mãi
- Tăng tần suất tiếp cận và duy trì nhận diện thương hiệu
- Hỗ trợ chuyển đổi và tái tục
Bảo hiểm sức khỏe
- Tư vấn chương trình bảo hiểm có quyền lợi phù hợp với nhu cầu bảo lãnh và tài chính của khách hàng
- Hỗ trợ xử lý hồ sơ online nhanh chóng
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi hợp đồng mới thông qua việc tạo mối quan hệ với khách hàng cũ và duy trì hợp đồng tái tục từng năm
Bảo hiểm xe cơ giới
- Triển khai bán hàng qua kênh telesales
- Tối ưu hệ thống mua online tiện lợi và phát hành hợp đồng tự động qua email
- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ tái tục
Đội ngũ Call Center
Các cấp bậc đội ngũ bao gồm:
Supervisor
- Quản lý dự án và vận hành đội ngũ đạt kết quả target đã đề ra
- Theo dõi hiệu suất và tối ưu quy trình tiếp cận, chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo KPI và chất lượng dịch vụ
QA (Quality Assurance)
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi
- Đánh giá và cải thiện kịch bản tư vấn
- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ nhất quán
TSR (Tele-Sales Representative)
- Tư vấn và chốt sale trực tiếp với khách hàng
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng tiềm năng
- Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh thu
Tiếng Việt 
English 